- Términos y Condiciones -
1. Autorización de uso de los datos personales
Al registrarte, aceptas y autorizas el envío de promociones y otras novedades a tu correo electrónico, pudiendo elegir a renunciar a recibir este tipo de información.
CITY LLANTAS en cumplimiento de la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, garantiza que tus datos estarán seguros y no serán compartidos con nadie.
2. Productos
CITY LLANTAS como empresa responsable, se compromete a adoptar las precauciones necesarias para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en este Sitio Web sean correctos en el momento de ingresarlos en el sistema, no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.
Existe la posibilidad que los productos solicitados por usuario difieran de las características originales o de fábrica del vehículo, como consecuencia de alguna modificación realizada por el usuario en su vehículo, como por ejemplo, cambiar las medidas de las llantas o conjunto de llantas y aros, con respecto a las medidas originales de fábrica.
3. Stock y Disponibilidad
Los productos que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock, siendo nuestra principal preocupación el mantener la información actualizada, sin embargo, no estamos libres encontrarnos con algún inconveniente en el momento de traslado de mercadería de nuestros almacenes u otra situación ajena a nuestros procedimientos, si esto sucediera, nos comunicaremos contigo para encontrar una pronta solución a cualquier incomodidad causada.
4. Medios de Pago
Los productos ofrecidos en este Sitio Web, podrán ser pagados con tarjeta de débito o crédito.
La utilización de estos medios de pagos, están condicionados a los procesos de confirmación y validación de la entidad financiera emisora.
Es de exclusiva responsabilidad del cliente el elegir cualquiera de estos medios de pago, el cual se debe de regir bajo los Términos y Condiciones de la entidad emisora del medio de pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no satisfaga estos criterios.
Las operaciones de compra en este Sitio Web se realizan en ambientes totalmente seguros y certificados, lo cual garantiza la seguridad de la compra.
5. Plazos de Entrega
ENVÍOS A LIMA: El plazo comienza una vez se haya confirmado el pago, el stock disponible. De ser en la ciudad de lima, (lima metropolitana), entre 24 a 48hrs, teniendo en cuenta los posibles variantes ajenas a la sociedad CITY LLANTAS.
ENVÍOS A PROVINCIA: Los despachos a domicilio/ provincia tienen un costo variable de acuerdo a tamaño de producto y provincia que se elige. Una vez elegido el producto y seleccionado despacho a domicilio, elija la provincia, se le indicara el costo de despacho aproximado según la agencia y las condiciones indicadas.
Nuestro compromiso con usted, es que, una vez comprados sus neumáticos, serán enviados en un plazo de 48 a 72hrs. Dependiendo de la zona geográfica nuestro compromiso máximo es de 5 días hábiles.
En CITY LLANTAS ofrecemos a nuestros clientes servicios de calidad, buscando alianzas con las mejores empresas de envío.
7. Políticas de Envió
Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9:00am a 6:00pm, y días sábados, dependerá, de los destinos que se soliciten y horario en que se requiera, etc. estas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes). previa coordinación e indicación del cliente , para ellos se solicitaran los datos completos de la persona que recibirá.
El servicio de entrega se realiza a través de una empresa externa.
Plazo de entrega se cuenta desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil. Asimismo, la compra queda sujeta a confirmación del stock.
Luego de emitida la boleta, o factura , no se puede realizar cambios de dirección de esta.
Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de CITY LLANTAS
Cualquier inconveniente de fuerza mayor que impida el envío del producto a tiempo como inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras ocasiones de fuerza mayor; CITY LLANTAS está libre de responsabilidad.
En el caso de que el cliente solicite devolución de su dinero, se descontará el monto de envío, ya que como se indicó líneas anteriores , el servicio de despacho es realizado por una empresa externa a CITY LLANTAS
6. Emisión del comprobante de pago
Por las compras realizadas en este Sitio Web, los clientes recibirán a través de su cuenta de correo electrónico registrada, un comprobante de pago electrónico (boleta o factura de venta).
Una vez emitido el comprobante de pago, este no podrá ser cambiado posteriormente, por políticas de la empresa.
8. Garantías
Todos nuestros productos se respaldan en marcas de prestigio, por lo que cuentan con garantías por falla de fabrica que van desde 1 año hasta 5 años dependiendo de la marca y modelo del producto.
Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. Así mismo, se excluye de esta cobertura los daños provocados por otros motivos que no sean fallas de fábrica.
9. Cambios o Devoluciones
En caso de algún error en la compra por parte del usuario, y en caso que decida realizar el cambio del producto antes de la instalación/montaje, deberá realizar el proceso de cambio en el punto de venta seleccionado o comunicarse al +51 921 400 956 o enviar una comunicación a gerencia@cityllantas.com.pe
Una vez instalados/montados los productos no se aceptarán cambios ni devoluciones por políticas de la empresa. Es muy importante recibir tu comunicación para gestionar cualquier cambio o devolución, solo hasta el momento previo a la instalación.
10. Reintegro del Pago
Los reintegros solicitados por el usuario por los pagos realizados a través de este sitio web, serán reembolsados en un plazo de 20 días hábiles de acuerdo al proceso establecido.
¡En City Llantas tu seguridad es lo más importante!
