- Preguntas Frecuentes -
1° Búsqueda
En nuestra tienda puede buscar por medida del neumático, por marca y rango de precios.2° Selección de Producto
Elija el neumático que necesite dentro de las opciones que arroja la búsqueda. Coloque el numero de neumáticos que necesita y oprima comprar.3° Forma de entrega
Le entregara detalle de lo que esta comprando y puede elegir entre las opciones Despacho a Domicilio ( despachamos a todo Perú) o Instalación en Taller ( Contamos con más de 10 talleres asociados ).4° Datos de Facturación
Ingrese los datos necesarios para facturación, despacho.5° Forma de Pago
Elija el método de pago que más le acomode. Tenemos disponible el pago vía mercado pago donde podrá pagar con las tarjetas bancarias ( Visa – Mastercard – American Express – Diners Club ) o Redcompra. También puede elegir pagar con transferencia bancaria.En cityllantas.com.pe contamos con los siguientes medios de pago
Los despachos a domicilio/ provincia tienen un costo variable de acuerdo a tamaño de producto y provincia que se elige. Una vez elegido el producto y seleccionado despacho a domicilio, elija la provincia, se le indicara el costo de despacho aproximado según la agencia y las condiciones indicadas.
Nuestro compromiso con usted, es que, una vez comprados sus neumáticos, serán enviados en un plazo de 48 a 72 hrs. Dependiendo de la zona geográfica nuestro compromiso máximo es de 5 días hábiles.
En CITY LLANTAS ofrecemos a nuestros clientes servicios de calidad, buscando alianzas con las mejores empresas de envío.
Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9am a 6pm, y días sábados, dependerá, de los destinos que se soliciten y horario en que se requiera, etc. estas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes).previa coordinación e indicación del cliente , para ellos se solicitaran los datos completos de la persona que recibirá.
El servicio de entrega se realiza a través de una empresa externa.
Plazo de entrega se cuenta desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil. Asimismo, la compra queda sujeta a confirmación del stock.
Luego de emitida la boleta, o factura , no se puede realizar cambios de dirección de esta.
Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de CITY LLANTAS.
Cualquier inconveniente de fuerza mayor que impida el envío del producto a tiempo como inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras ocasiones de fuerza mayor; CITY LLANTAS está libre de responsabilidad.
En el caso de que el cliente solicite devolución de su dinero, se descontará el monto de envío, ya que como se indicó líneas anteriores , el servicio de despacho es realizado por una empresa externa a CITY LLANTAS.
Todos nuestros productos se respaldan en marcas de prestigio, por lo que cuentan con garantías por falla de fabrica que van desde 1 año hasta 5 años dependiendo de la marca y modelo del producto.
Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. Así mismo, se excluye de esta cobertura los daños provocados por otros motivos que no sean fallas de fábrica.
Si tuvieras algún inconveniente con alguno de nuestros productos, o tienes alguna duda relacionada a estos, envíanos un correo a ventas@cityllantas.com.pe, o recibe asistencia telefónica llamando al 938451468 / 921400956, en el horario de Lunes a Sábado de 8:00am a 6:00pm
